jewel仙台店長のブログ

jewel仙台の敏腕店長「八木」のブログ

聞き上手

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皆さんこんにちは^^

JEWEL店長の八木です♪

ブログをご覧いただきありがとうございます★

今日もジメジメモードですが、JEWELでは元気に皆出勤してきてますよーヘ(゚∀゚ヘ)

ライブチャットをする上で稼ぎかたが分からない><

どーしよーって人沢山いると思います。

ぼくがライブチャットの管理者をさせていただいてて感じたのは

大体皆つまずく時期は登録してから3カ月くらいが多いんですよね><

慣れてきたころにくるんですよねえ Σ(´Д`lll)

慣れてくると緊張もしなくなってきて、お客様とお話しすることなども楽しくなってきますよね^^

楽しくなるとつい自分の話しばかりにないがちになってしまったりが多いんではないかと思います★

自分が楽しむのももちろん大事な事ですが、そればかりになってしまうと、お客様にお金を払っていただいてるだけになってしまいますよね Σ(゚Д゚)

リピーターのお客様がつかない><話しても途中でいなくなっちゃうって方は、自分が気づかないうちにこのようになりがちになってしまってるのかもしれませんね><

お客様に気分良くライブチャットを楽しんでいただくために必要な事は、聞き上手になる事も重要ですよね^^

どんな人も「自分のこと」に一番関心があるので、自分の関心ごとに付き合ってくれる聞き上手がやっぱ好かれますよね。

大半自分の話をしたい時は「アドバイスをして欲しい」のではなく、「話を聞いて欲しい」からが多いのではないかなぁ

ただ「うんうん(相手の言った言葉)なんだね。」と相手の言葉を繰り返すだけでも話してる方からすれば気分が良いのかもですね。

「それ、欲しい!」「すごいですね!」「たしかに!」共感をすることも大事ですね。

 

自分の話をしても相手はつまらないので、相手が自分にどんな役割を求めているのかを理解し、相手があなたに話して欲しいことを話すように気をつけるだけで結果が変わるかもしれませんね♪

ではでは今日はこの辺どぇ( ・∀・)ノ —===≡≡≡ 卍

 


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